安装包版本核对
对照版本日志页记录的版本号、文件大小与更新日期，确认拿到的是当前发布版本。旧安装包可能因校验规则不同而提示异常。
权限与数据
查看常见问答
客户端会用到哪些权限
权限申请范围
安装时逐项列出运行、存储与网络相关权限，用于加载界面、保存本地记录与同步数据，不读取通讯录与短信内容。
本地数据存放位置
登录状态、界面偏好与使用记录保存在本机应用目录内。常规卸载会一并移除该目录，不保留可还原的使用记录。
登录设备管理
在设备列表中可以查看当前登录的设备名称与最后使用时间，发现陌生设备可立即退出，并同步修改登录凭证。
网络传输方式
客户端与服务器之间的数据通过加密通道传输，只发送完成版本校验与故障排查所需的基础信息，不上传本机其他文件。
更新通知来源
版本更新只在站内发布页与客户端内部提示，不会通过陌生短信链接、第三方群聊或不明二维码推送安装文件。
安装前的四步自查
安装前先做这四件事
多数安装与登录提示都能在安装前排除。按下面顺序核对一次，可以省掉后续反复重装的时间。
- 1核对版本号、文件大小与更新时间，确认与版本日志页记录一致。
- 2查看系统安全提示的来源名称，确认放行的是本次下载的安装文件。
- 3预留至少 1.2 GB 可用空间，避免安装中途因空间不足中断。
- 4安装后先登录一次，确认设备列表中没有陌生设备。
报错速查
看到提示后先做这一步
提示安装包不完整或已损坏
删除当前文件后重新获取安装包，比对文件大小一致再安装，不要使用传输中断的文件继续。
安装过程被系统安全设置拦截
在系统安全设置中允许本次安装来源，安装完成后把该来源权限恢复为默认状态。
登录提示设备数量已达上限
进入设备列表退出不再使用的设备，再次登录；仍失败时记录提示原文提交反馈。
更新后界面显示异常或空白
先完全关闭客户端再启动，仍异常则卸载后重新安装当前发布版本，不要叠加安装旧版本。
提示无法连接服务器
检查网络连通性与系统时间是否准确，切换网络后重试；时间偏差过大会影响连接校验。
常见问题
共 8 条 · 随版本发布同步维护
安装与使用中的高频疑问
先删除已下载的文件，重新获取一次完整安装包，并核对文件大小与版本日志页记录是否一致。若通过第三方工具传输，请确认传输过程没有中断。核对无误后重新安装，通常可以正常完成。
这是系统对非应用商店来源的常规提示。确认安装文件来自当前站点的下载入口、版本号与文件大小无误后，可以在系统安全设置中允许本次安装。安装完成后，建议把该来源权限恢复为默认关闭状态。
进入设备列表，查看已登录设备的名称与最后使用时间，退出长期不用的设备后再重新登录。如果列表中出现不认识的设备，先退出该设备并修改登录凭证，然后核对当前客户端版本是否为最新发布版本。
同版本序列升级会保留界面偏好与本地记录。跨较大版本升级时，部分旧格式设置可能按新版本规则重新生成默认值。升级前建议在设置中导出一次配置文件，避免反复调整常用项。
主要涉及运行基础组件、读写本机应用目录与访问网络三类权限，用于加载界面、保存本地记录和同步数据。权限在安装与首次启动时可逐项查看，不申请与功能无关的权限。
首次启动需要校验当前版本、同步基础配置并加载界面资源。若拒绝网络权限，客户端可以打开本地界面，但版本校验与数据同步会失败，建议在确认网络环境正常后再授权。
先退出登录，再通过系统设置卸载客户端，常规卸载会移除应用目录内的登录状态与本地记录。如果此前自定义过缓存目录，可在系统设置的应用存储位置中一并清理，避免占用磁盘空间。
先在设备列表里退出不属于自己的设备，再修改登录凭证，并检查近期是否有他人接触过登录设备。确认安全后重新登录一次，核对版本号是否为当前发布版本，必要时把提示截图提交反馈。
安全与合规
数据与账号常见说明
可以在多台设备上使用吗？
可以。每台设备单独登录并记录在设备列表中，可用数量按当前版本策略执行。超出上限时，先退出一台不再使用的设备即可正常登录。
客户端会收集哪些信息？
仅处理完成版本校验与故障排查所需的基础信息，例如客户端版本号、系统类型与错误提示文本。这些信息用于定位问题，不涉及通讯录、短信与相册内容。
出现报错时怎样提交更有效？
记录报错提示的完整原文、出现时间与当次操作步骤，附上客户端版本号，通过页脚反馈入口提交。信息越完整，定位到具体版本与场景的速度越快。
卸载后还需要手动清理文件吗？
常规卸载会删除应用目录及本地记录。如果曾自定义缓存路径，建议在系统设置的应用存储位置再检查一次，避免残留目录占用磁盘空间。